El fracaso de Zoé Robledo
Columnas
La narrativa oficial había insistido en que el sistema de salud avanza, el abasto de medicamentos mejora y que las denuncias sobre las carencias hospitalarias eran exageradas.
Sin embargo, los propios médicos y enfermeras del IMSS han salido a las calles para exhibir una realidad que incomoda al gobierno federal y que pone en entredicho los resultados de una administración que lleva más de siete años al frente del Seguro Social.
La presidenta Claudia Sheinbaum ahora reconoce que existen demandas legítimas y ha girado instrucciones al director general, Zoé Robledo, para escuchar “piso por piso” a 267 mil trabajadores que actualmente laboran en 227 hospitales.
La falta de medicinas, material de curación, equipo médico, especialistas y, en general, las malas condiciones laborales no han sido señalamientos aislados, sino inconformidades que han provocado movilizaciones en distintas entidades del país, incluido Puebla.
¿Usted cree que hasta ahora Zoé se va a enterar de lo que ocurre dentro de sus propios hospitales?
¿Dónde han estado los directores, delegados y responsables de supervisar el funcionamiento de las unidades médicas?
Buenos para la foto, malos para resolver nudos administrativos.
También están los casos de bebés fallecidos en hospitales de Durango y Jalisco, tragedias que han dejado a familias sin explicaciones claras y han abierto dudas acerca de los protocolos de atención, vigilancia médica y las condiciones actuales de las áreas de cuidados neonatales.
A esto se suma el conflicto laboral interno.
Los inconformes exigen un incremento de 10 por ciento directo al salario; la propuesta sometida a consulta contempla apenas 2.9 por ciento al sueldo tabular y 3.9 por ciento en prestaciones.
El problema no se reduce al incremento salarial. También está la sobrecarga de trabajo, la insuficiencia de personal en determinadas áreas y las dificultades que enfrenta el personal médico para atender a los pacientes cuando faltan insumos básicos.
Recordemos que Zoé Robledo llegó a la dirección del IMSS en mayo de 2019. Han transcurrido más de siete años y, aunque la institución reporta la incorporación de más de 94 mil trabajadores de base, la realidad hospitalaria contrasta con las cifras de escritorio.
Sería injusto desconocer las inversiones y la ampliación de servicios, pero el tamaño de las carencias ha provocado protestas callejeras y el reclamo de atención digna a favor de millones de derechohabientes.
Tampoco se puede ignorar que, después de tantos años al frente de una institución de esta magnitud, los problemas recurrentes ya no pueden atribuirse únicamente a las deficiencias heredadas de administraciones anteriores.
¿Será que Zoé Robledo debe permanecer o renunciar al IMSS?
Quizá lo mejor sería refrescar la estrategia de salud, porque no se puede seguir administrando la inconformidad con nuevas mesas de diálogo y recorridos que debieron formar parte de la operación cotidiana.
Y si después de más de siete años todavía es necesario recorrer los hospitales “piso por piso” para descubrir lo que hace falta, no hace falta ser erudito para saber que Zoé Robledo carga sobre sus hombros con el gran fracaso de la atención médica en México.
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/CR
