La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros informó los resultados de la supervisión 2025 en materia de transparencia financiera aplicada a cuatro Sociedades Financieras Populares respecto al producto de crédito en cuenta corriente.
De acuerdo con el organismo, únicamente dos instituciones cumplieron parcialmente con la normatividad relacionada con transparencia financiera y calidad de la información dirigida a usuarios.
El crédito en cuenta corriente es un financiamiento mediante una línea de crédito revolvente, que permite a los usuarios disponer de recursos en una o varias exhibiciones y recuperar disponibilidad conforme liquidan el saldo utilizado.
Supervisión se realizó en dos etapas
La CONDUSEF explicó que la revisión se desarrolló en dos etapas.
En la primera se analizaron contratos, carátulas, estados de cuenta, comprobantes de operación, publicidad y páginas de internet para verificar que cumplieran con la normatividad vigente en materia de transparencia y calidad de la información.
Las irregularidades detectadas fueron notificadas a las instituciones mediante programas de cumplimiento forzoso para su corrección.
Posteriormente, en la segunda etapa, la autoridad evaluó si las SOFIPOS corrigieron las observaciones y acreditaron el cumplimiento normativo.
Caja Progressa obtuvo la mejor evaluación
Tras concluir el proceso de supervisión, las instituciones obtuvieron las siguientes calificaciones:
-Caja Progressa pasó de 2.3 a 9.5
-Fondea Technologies mejoró de 2.6 a 8.3
-Capital Activo avanzó de 1.1 a 5.8
-Crediclub subió de 2.6 a 5.0
La calificación promedio pasó de 2.1 a 7.1, reflejando mejoras en la claridad, transparencia y calidad de la información proporcionada a las personas usuarias.
No obstante, la CONDUSEF precisó que esto no exime a las instituciones de posibles sanciones derivadas de los incumplimientos detectados.
Detectan fallas en contratos y estados de cuenta
Entre las principales irregularidades encontradas destacan:
-Contratos sin descripción clara de operaciones, términos y condiciones
-Falta de periodicidad y medios para entregar estados de cuenta
-Omisión de requisitos para consultar saldos y movimientos
-Tasas de interés sin resaltar en carátulas y páginas web
-Estados de cuenta que no desglosan el monto total a pagar
-Páginas de internet sin modalidades de contratación
-Inconsistencias entre comisiones publicadas y las registradas ante el RECO
La CONDUSEF reiteró que continuará fortaleciendo las acciones de supervisión para impulsar productos financieros más claros, transparentes y seguros para las personas usuarias.