CONDUSEF supervisa cuentas de ahorro para menores en SOCAPS
Nación
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros informó los resultados de la supervisión 2025 en materia de transparencia financiera aplicada a 12 Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (SOCAPS) respecto al producto Cuenta de Ahorro para Menores.
Dos SOCAPS obtuvieron calificación perfecta
De acuerdo con el organismo, dos cooperativas alcanzaron una calificación final de 10 tras corregir las irregularidades detectadas durante el proceso de supervisión:
Caja Popular Dolores Hidalgo
Caja Solidaria San Miguel de Cruces
Además, otras siete SOCAPS cumplieron parcialmente con la normatividad vigente.
La calificación promedio del sector pasó de 4.1 en la primera etapa a 7.7 en la segunda fase de revisión, reflejando mejoras en la claridad y calidad de la información proporcionada a los usuarios.
Revisaron contratos, publicidad y páginas web
La CONDUSEF explicó que la supervisión se realizó en dos etapas.
En la primera, se revisó documentación contractual, publicidad y páginas web para verificar que cumplieran con las normas de transparencia financiera y calidad de la información.
Entre los documentos analizados estuvieron:
Contratos
Carátulas
Estados de cuenta
Comprobantes de operación
Asimismo, se verificó que la información difundida en internet y publicidad fuera clara y consistente para evitar confusiones entre las personas usuarias.
Detectan irregularidades en contratos y estados de cuenta
Entre los principales incumplimientos detectados por la autoridad financiera destacaron:
Contratos
No especificar la vigencia del contrato
Omitir el número vigente del Registro de Contratos de Adhesión (RECA)
No señalar periodicidad de entrega de estados de cuenta
Carátulas
Comisiones no inscritas en el Registro de Comisiones (RECO)
Falta de leyenda del Fondo de Protección
Formatos fuera de normatividad
Estados de cuenta
Falta de apartado para cargos objetados
Omisión de referencias para transferencias electrónicas
Comisiones no registradas ante CONDUSEF
Comprobantes de operación
No indicar hora de la operación
Falta de referencia del lugar donde se realizó
Páginas web
Ausencia de fecha de cálculo de la Ganancia Anual Total (GAT)
Falta de información del Buró de Entidades Financieras
Comisiones sin registro RECO
Publicidad
Omisión de información sobre la GAT Nominal y Real
Buscan fortalecer protección a usuarios
La CONDUSEF señaló que continuará reforzando las acciones de supervisión para impulsar productos financieros más transparentes, claros y seguros para las personas usuarias.
No obstante, aclaró que las instituciones aún podrían enfrentar sanciones derivadas de los incumplimientos detectados.
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HG/CR
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