La CONDUSEF alerta sobre la posible suplantación de identidad de HEXÁGONO CAPITAL, S.A.P.I. de C.V. SOFOM, E.N.R.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa a la población en general sobre la detección de casos en los que personas desconocidas estarían utilizando de manera indebida el nombre, imagen y domicilio de la Institución Financiera HEXÁGONO CAPITAL, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., con el propósito de ofrecer créditos y solicitar pagos anticipados a las personas interesadas.

De acuerdo con la información disponible, personas desconocidas han utilizado indebidamente el nombre, imagen y domicilio de HEXÁGONO CAPITAL a través de una página web apócrifa denominada: https://www.hexagonocapital.com/, redes sociales y whats app para contactar a posibles solicitantes de crédito y requerirles depósitos o transferencias de dinero bajo conceptos como “comisión”, “liberación”, “verificación”, “activación del préstamo”, impuestos, gastos de apertura o gastos de investigación.

El Modus Operandi que están usando los ciberdelincuentes en perjuicio de HEXÁGONO CAPITAL es el siguiente:

1. Se ofrecen créditos fáciles y rápidos a través de páginas de internet, redes sociales o aplicaciones de mensajería.

2. Contactan al usuario vía telefónica y/o correo electrónico.

3. Solicitan a la persona realizar un depósito o transferencia de dinero bajo conceptos como apertura, comisión, gastos de investigación, impuestos, seguros u otros gastos relacionados con la supuesta contratación del crédito.

4. La víctima deposita la cantidad solicitada en alguna de las cuentas bancarias que le proporciona el supuesto promotor.

5. La víctima trata de contactarse de nuevo con el supuesto promotor a fin de solicitar información de su proceso de otorgamiento de crédito.

6. La víctima pierde todo contacto con el supuesto promotor.

7. La víctima contacta a la CONDUSEF y/o busca sus datos en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) y trata de localizarlos para aclarar la situación.

8. Solicitan ayuda y HEXÁGONO CAPITAL informa que no pide ningún tipo de anticipo o comisión por adelantado.

9. La persona se da cuenta que fue víctima de un fraude. Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude o suplantación:

 No realices depósitos o transferencias a cuentas personales, ni entregues dinero antes de firmar un contrato formal con la Institución Financiera.

 Desconfía de cualquier solicitud de pago por adelantado para “liberar”, “gestionar” o “activar” un crédito.

 Verifica directamente en el SIPRES de la CONDUSEF que (https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp) la Institución Financiera esté debidamente registrada y que sus datos coincidan.

 En caso de duda, contacta directamente a la Institución Financiera a través de sus canales oficiales o acude a la CONDUSEF para recibir orientación gratuita.

La CONDUSEF reitera su compromiso de proteger y orientar a las personas usuarias ante prácticas fraudulentas y recomienda mantenerse informadas a través de sus canales y redes sociales oficiales.

Si tienes algún problema con tu Institución Financiera, comunícate al Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos de la CONDUSEF al 55 5340 0999; visita www.condusef.gob.mx o acude a la Unidad de Atención a Usuarios más cercana; consulta el directorio en www.condusef.gob.mx.