CONDUSEF evalúa transparencia de créditos refaccionarios en SOCAPS
Nación
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros informó los resultados de la supervisión 2025 en materia de transparencia financiera aplicada a nueve Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (SOCAPS) respecto al producto Crédito Refaccionario.
Cinco SOCAPS alcanzaron calificación perfecta
De acuerdo con el organismo, tras concluir el proceso de supervisión, cinco SOCAPS obtuvieron una calificación final de 10, mientras que otras dos cumplieron parcialmente con la normatividad vigente.
Las cooperativas mejor evaluadas fueron:
Caja Popular Purépero
Caja Solidaria Guachinango
Caja Popular Los Reyes
Caja Popular José Ma. Mercado
Caja Popular Cortázar
La calificación promedio del sector pasó de 5.2 en la primera etapa de revisión a 8.3 en la segunda fase, tras corregirse diversas irregularidades detectadas.
Supervisión incluyó contratos y publicidad
La CONDUSEF explicó que la supervisión se desarrolló en dos etapas.
En la primera se revisó documentación contractual, publicidad y páginas web de las SOCAPS para verificar que cumplieran con las normas de transparencia y calidad de información.
Entre los documentos analizados estuvieron:
Contratos
Carátulas
Tablas de amortización
Estados de cuenta
Comprobantes de operación
Además, se verificó que la información publicada en internet y publicidad fuera clara y no generara confusión entre los usuarios.
Detectan irregularidades en contratos y páginas web
Entre los principales incumplimientos detectados por la autoridad financiera destacaron:
Contratos
Falta de descripción de términos y condiciones
Omisión de periodicidad para entrega de estados de cuenta
Documentos fuera de normatividad
Carátulas
Ausencia del nombre comercial del producto
Omisión del Costo Anual Total (CAT)
Tasas de interés sin resaltar
Tablas de amortización
Falta del monto total a pagar
Omisión del número de inscripción RECA
Páginas de internet
No informar fecha de cálculo del CAT
Ausencia de información del Buró de Entidades Financieras
Tasas de interés poco visibles
Publicidad
Omisión de requisitos de contratación
Buscan fortalecer transparencia financiera
La CONDUSEF señaló que estas acciones buscan mejorar la claridad, transparencia y calidad de la información que reciben los usuarios al contratar productos financieros.
No obstante, aclaró que las instituciones financieras aún podrían ser sujetas a sanciones o medidas adicionales por los incumplimientos detectados.
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HG/CR
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