Tres cooperativas obtienen calificación perfecta en transparencia
Nación
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros informó los resultados de la supervisión 2025 en materia de transparencia financiera aplicada a ocho Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (SOCAPS) respecto al producto Crédito en Cuenta Corriente.
Tres SOCAPS obtuvieron calificación perfecta
Tras concluir el proceso de supervisión y corregir irregularidades detectadas, tres cooperativas alcanzaron una calificación final de 10:
-Caja Popular Cristóbal Colón
-Caja Popular Comonfort
-Caja Solidaria Nueva Galicia
Además, otras cinco SOCAPS cumplieron parcialmente con la normatividad vigente.
La calificación promedio del sector pasó de 3.8 en la primera etapa de revisión a 9.0 en la segunda fase, reflejando una mejora significativa en la calidad y transparencia de la información dirigida a los usuarios.
Supervisión revisó contratos y publicidad
La CONDUSEF explicó que la supervisión se realizó en dos etapas.
En la primera, se revisó documentación contractual, publicidad y páginas web para verificar que cumplieran con la normatividad vigente en materia de transparencia financiera.
Entre los documentos analizados estuvieron:
Contratos de adhesión
Carátulas
Estados de cuenta
Comprobantes de operación
Asimismo, se verificó que la información publicada en internet y publicidad fuera clara y consistente para evitar afectaciones o confusiones entre las personas usuarias.
Detectan fallas en contratos y estados de cuenta
Entre los principales incumplimientos detectados por la autoridad financiera destacaron:
Contratos de adhesión
Falta de descripción de términos y condiciones
Omisión de periodicidad de pagos
No señalar medios de entrega de estados de cuenta
Carátulas
No indicar el tipo de seguro requerido
Omitir cláusulas relacionadas con seguros y riesgos
Tablas de amortización
Falta del número de inscripción RECA
Estados de cuenta
No describir operaciones realizadas
Omitir monto de comisiones cobradas
No especificar cálculo de intereses ordinarios y moratorios
Páginas web
Información incongruente con contratos
Ausencia de tasas de interés en términos anuales
Falta de información sobre el Buró de Entidades Financieras
Publicidad
Información distinta a la estipulada en contratos de adhesión
Buscan fortalecer transparencia financiera
La CONDUSEF señaló que continuará fortaleciendo las acciones de supervisión para garantizar productos financieros más claros, transparentes y seguros para las personas usuarias.
No obstante, precisó que las instituciones financieras aún podrían enfrentar sanciones derivadas de los incumplimientos detectados.
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HG/CR
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