Sólo un banco cumple totalmente con normas de transparencia: CONDUSEF
Nación
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros informó que únicamente una de siete instituciones de banca múltiple cumplió totalmente con la normatividad en materia de transparencia financiera durante la supervisión 2025 del producto Crédito en Cuenta Corriente.
De acuerdo con el organismo, este tipo de financiamiento funciona mediante una línea de crédito revolvente, en la que el usuario puede volver a disponer de recursos conforme liquide el saldo utilizado. Generalmente, estos créditos son empleados para cubrir necesidades de capital de trabajo de personas físicas, microempresas y personas con actividad empresarial.
¿Qué revisó la CONDUSEF?
La supervisión se realizó en dos etapas.
En la primera, la CONDUSEF revisó documentación contractual, publicidad y páginas web de las instituciones financieras para verificar el cumplimiento de la normatividad vigente en transparencia financiera. Además, analizó contratos de adhesión, carátulas, estados de cuenta y comprobantes de operación.
Posteriormente, en la segunda etapa, el organismo evaluó si las instituciones corrigieron las observaciones detectadas y acreditaron el cumplimiento normativo mediante documentación y argumentos presentados.
Instituciones mejor evaluadas
La única institución que obtuvo calificación perfecta de 10 fue:
Bankaool
Otras instituciones mejoraron parcialmente sus evaluaciones tras corregir irregularidades detectadas durante el proceso de supervisión.
La calificación promedio pasó de 5.2 en la primera etapa a 6.4 al finalizar la supervisión, lo que refleja una mejora en la claridad y calidad de la información que reciben las personas usuarias al contratar un Crédito en Cuenta Corriente.
Principales incumplimientos detectados
Entre las irregularidades identificadas destacan:
-Omisión de comisiones en contratos de adhesión
-Falta de procedimientos claros para reclamaciones y aclaraciones
-Deficiencias en procesos de terminación de contratos
-Uso indebido potencial de información de usuarios inscritos en REUS
-Falta de información sobre consulta de estados de cuenta
-Ausencia de comprobantes de operación
-Inconsistencias entre comisiones publicadas y las registradas ante el Banco de México
-Información incompleta en páginas web y Buró de Entidades Financieras
La CONDUSEF aclaró que las instituciones financieras podrían enfrentar sanciones adicionales por los incumplimientos detectados durante la supervisión.
Envie un mensaje al numero 55-11-40-90-52 por WhatsApp con la palabra SUSCRIBIR para recibir las noticias más importantes.
HG/CR
Etiquetas
Nación
2026-07-17 - 13:09
Nación
2026-07-16 - 12:30
Nación
2026-07-15 - 19:07
Nación
2026-07-15 - 13:45
Nación
2026-07-14 - 12:23
