SMT recibió 2 mil 464 quejas contra el transporte público; sancionó solo 5%
Puebla
Por Guadalupe Juárez
Entre enero y septiembre del año en curso, la Secretaría de Movilidad y Transporte recibió 2 mil 464 quejas contra el transporte público, pero sólo en el 5 por ciento de los casos sancionó a las unidades responsables.
Con base en datos de la dependencia estatal entregados a esta casa editorial, la SMT indicó que en este periodo emitieron mil 437 apercibimientos, es decir, en el 58 por ciento de los casos hubo una advertencia de posible sanción, que no se concretó.
En tanto, la dependencia emitió 112 infracciones y el resto fueron exhortos verbales o los conductores “atendieron” los reclamos de las y los usuarios o supervisiones en campo.
Entre las quejas en las que sí hubo una sanción se encuentran no respetar la luz roja del semáforo, no dar servicio a los adultos mayores, a las personas con discapacidad, al conducir con teléfono en mano, no aplicar los descuentos preferenciales.
Además, hubo sanciones por tirar a las personas de la unidad, lastimarlas al cerrar las puertas, por la “mala actitud” del conductor, invasión de carril, no respetar los paraderos, por tener unidades en mal estado, ascenso y descenso en lugares no autorizados, sobrecupo en las unidades y al estar chóferes ebrios al manejar.
Por otra parte, la SMT sancionó a los conductores por echar carreritas durante el trayecto, por contaminación auditiva, al tener la unidad luces estroboscópicas y cargar gasolina con pasaje, así como subir a personas en estado inconveniente o consumiendo alcohol.
Entre las rutas sancionadas se encuentran la 19, 68, ruta Angelópolis, M28, 8, 3, 68, Azteca, 10B, 64C, 33, 2A, 50, 72ª, Loma Bella, 8, 11, 10B, M17, 10, 44, 14A, por mencionar algunas de las más frecuentes.
A pesar que hubo quejas como la alteración de tarifas autorizadas, no bajar a las y los usuarios en paradas cuando lo solicitan, exceso de velocidad y poner en riesgo la seguridad de los usuarios, algunos de los conductores sólo recibieron un apercibimiento.
Hay algunos casos como uno de la ruta 3 de un atropellamiento, en el que la dependencia no determinó ninguna sanción, al indicar que se hizo cargo un perito del municipio, ya que no respetó el semáforo rojo y la persona sufrió fracturas y un trauma en el abdomen.
En otras situaciones reportadas, la SMT realizó supervisiones en campo, aunque no hubo alguna sanción identificó conductas como no respetar los señalamientos, echar carreritas, no respetar tarifas, asaltos y unidades en mal estado.
Suben quejas, pero hay más sanciones
En comparación del año pasado en el mismo periodo, las quejas contra el transporte público subieron 9 por ciento.
Entre enero y septiembre del 2025, la SMT recibió 2 mil 220 quejas, 244 menos que este año, aunque en ese periodo sólo emitió siete quejas, es decir, las sanciones crecieron mil 500 por ciento más.
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HG/CR
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